เขียนถึง ตาชั่งทอง

หน้านี้บอกว่าจะติดต่อทีมข้อมูลได้อย่างไร อะไรที่ควรแจ้ง และอะไรที่เราไม่สามารถช่วยได้

ช่องทางติดต่อและสิ่งที่ควรส่งมา

ช่องทางเดียวที่ติดต่อทีมข้อมูล ตาชั่งทอง ได้คืออีเมล [email protected] จดหมายที่ส่งถึงที่อยู่นี้จะถึงโต๊ะข้อมูลโดยตรง ไม่มีแบบฟอร์มบนเว็บ ไม่มีช่องแสดงความคิดเห็น และไม่มีบัญชีผู้ใช้ใด ๆ ให้ลงทะเบียน ที่อยู่นี้มีไว้เพื่อให้ผู้อ่านแจ้งสิ่งที่เห็นว่าคลาดเคลื่อนในตัวเลขหรือลิงก์ที่เราตีพิมพ์เป็นหลัก คำถามเกี่ยวกับวิธีวัดราคาก็ยินดีรับฟังเช่นกัน แต่คำถามส่วนตัวเกี่ยวกับการลงทุนของท่านอยู่นอกเหนือขอบเขตที่เราจะตอบได้

สิ่งที่ควรส่งมาให้ชัดเจนคือ ตัวเลขที่สงสัย ตารางหรือหน้าที่พบ และเวลาที่ตัวเลขนั้นแสดงอยู่ หากเป็นลิงก์ที่เสียหรือนำไปยังแหล่งข้อมูลที่ปิดตัวไปแล้ว ให้ระบุชื่อแหล่งข้อมูลและตำแหน่งที่ลิงก์นั้นปรากฏ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ทีมข้อมูลตรวจสอบกับต้นทางได้รวดเร็วขึ้นโดยไม่ต้องเดาว่าผู้อ่านหมายถึงจุดใด การส่งภาพหน้าจอมาแนบก็มีประโยชน์ แต่ต้องเป็นภาพที่แสดงวันที่และเวลาของตัวเลขนั้นด้วย เราไม่อาจยืนยันสิ่งที่มองไม่เห็นได้

สิ่งที่เราทำเมื่อได้รับแจ้ง

เมื่อมีผู้แจ้งว่าตัวเลขใดผิด ทีมข้อมูลจะเปิดดูแหล่งที่มาที่ระบุไว้ใต้ตารางนั้นทันที แล้วเปรียบเทียบกับสิ่งที่เราตีพิมพ์ หากพบว่าตัวเลขของเราคลาดเคลื่อนจากต้นทาง เราจะแก้ไขตัวเลขให้ตรงกับแหล่งที่มา และเพิ่มหมายเหตุสั้น ๆ กำกับวันที่แก้ไขไว้ใกล้กับตารางนั้น เพื่อให้ผู้อ่านที่เห็นตัวเลขเดิมก่อนหน้านี้รู้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อใด

การแก้ไขทุกครั้งจะไม่ลบหลักฐานเดิมทิ้งโดยไม่มีร่องรอย เพราะผู้อ่านที่จดตัวเลขไปแล้วอาจต้องการกลับมาดูว่าตัวเลขเดิมคืออะไรและเปลี่ยนเป็นอะไร เราไม่สัญญาว่าจะตอบกลับทางอีเมลทุกฉบับ แต่หากการแจ้งนั้นนำไปสู่การแก้ไข ตัวเลขที่ถูกต้องจะปรากฏบนหน้าเว็บ และวันที่แก้ไขจะบอกให้ทราบว่าการตรวจสอบเสร็จสิ้นเมื่อใด กระบวนการนี้ไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก และไม่มีผู้ใดได้รับค่าตอบแทนพิเศษจากการแจ้งข้อมูล

สิ่งที่เราไม่สามารถช่วยได้

ทีมข้อมูล ตาชั่งทอง ไม่ใช่โบรกเกอร์ ไม่ใช่ที่ปรึกษาการลงทุน และไม่ได้ถือเงินของลูกค้ารายใด เราไม่สามารถช่วยเปิดบัญชีซื้อขายทองคำ ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของท่าน หรือแนะนำว่าควรซื้อหรือขายทองคำในช่วงเวลาใด ตัวเลขที่เราตีพิมพ์เป็นเพียงการบันทึกราคาประกาศจากแหล่งสาธารณะในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น ไม่มีน้ำหนักพอที่จะใช้ตัดสินใจลงทุนแทนท่านได้

นอกจากนี้ เราไม่รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับโบรกเกอร์ใด ๆ แม้แต่โบรกเกอร์ที่เรามีลิงก์พันธมิตรไปถึง เพราะเว็บไซต์ของโบรกเกอร์นั้นดำเนินการโดยหน่วยงานอื่นภายใต้เงื่อนไขของเขาเอง หากท่านมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีซื้อขาย เงินฝาก หรือการถอนเงิน ท่านต้องติดต่อโบรกเกอร์โดยตรงผ่านช่องทางของเขา เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือระบบหลังบ้านของโบรกเกอร์ใด และไม่สามารถเป็นตัวกลางในการร้องเรียนหรือเรียกร้องค่าเสียหายได้

รายได้จากลิงก์พันธมิตรและความเป็นอิสระของข้อมูล

เว็บไซต์นี้มีลิงก์ไปยังโบรกเกอร์รายหนึ่งคือ FxPro ผ่านระบบพันธมิตร หากผู้อ่านคลิกลิงก์นั้นแล้วเปิดบัญชีกับ FxPro เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันจากโบรกเกอร์ ผู้อ่านไม่ต้องจ่ายอะไรให้เราทั้งสิ้น และค่าใช้จ่ายในการเปิดบัญชีหรือเทรดกับโบรกเกอร์ก็ไม่ได้สูงขึ้นเพราะลิงก์จากเว็บไซต์นี้ ความสัมพันธ์นี้ถูกเปิดเผยไว้อย่างชัดเจนในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์

การมีลิงก์พันธมิตรไม่ได้ทำให้ทีมข้อมูลมีหน้าที่โปรโมตโบรกเกอร์หรือซ่อนข้อเสียของเขา ตัวเลขราคาทองคำที่เราตีพิมพ์มาจากแหล่งประกาศราคาสาธารณะ ไม่ได้มาจากโบรกเกอร์รายนั้น และการตรวจสอบแก้ไขก็ไม่เกี่ยวข้องกับรายได้จากลิงก์พันธมิตรแต่อย่างใด ผู้อ่านที่เห็นความคลาดเคลื่อนในตัวเลขของเราสามารถแจ้งได้เสมอ ไม่ว่าความคลาดเคลื่อนนั้นจะทำให้โบรกเกอร์ดูดีขึ้นหรือแย่ลง เราจะแก้ไขตามข้อเท็จจริงจากแหล่งที่มาเท่านั้น